Usein kysytyt kysymykset | Metsalla.fi
Heippa hei!
Listaan tänne sellaisia asioita, joita usein kysytään viestillä.
Jos olen tehnyt jo tilauksen, mutta tarvitsenkin lisää tuotteita tilata. Mitä teen?
Voit tehdä lisätilauksen, jos toimitusvahvistusta ei ole tullut vielä sähköpostiisi. Tässä tapauksessa tarkista edellisen tilauksen tilausnumero, tee tarvittavat lisäostokset, liitä kommentti kenttään edellinen tilaus ja valitse toimitustavaksi lisätilaus edelliseen tilaukseen. Näin sinun ei tarvitse maksaa kaksia postimaksuja.
Saanko valita PDF-laskun maksutavaksi, vaikka olen yksityisasiakas.
Yksityisasiakkaille suosittelen Klarnan laskutusta tai sitten Paytrailin maksutapoja ensisijaiseksi maksutavaksi. Ymmärrän kuitenkin, että joskus tarvitsee maksuaikaa laskulle, eikä ole syystä tai toisesta mahdollisuutta ottaa rahoitusyhtiöiden kautta laskulle. Tässä tapauksessa on ihan suotavaa valita PDF-laskutapa.
Pyydän kuitenkin pitämään kiinni eräpäivästä tai sopimaan uuden eräpäivän kanssani erikseen. Myös jos haluat perua tilauksen, sinulla on siihen oikeus 14 vrk ajan. Toivon silti, ettei turhia hupitilauksia tehtäisi. Tuotteet kuitenkin lähetetään vasta sitten, kun tilaus on maksettu.
Haluan tilata paneeliverho- tai verhokangasta. Miten mittaan oikean määrän kangasta?
Mittaa verhon haluttu pituus plus kääntövara ylä- ja alahelmaan. Yleensä olen kääntövaran ottanut 7+2 cm ylhäälle sekä alhaalle. Lisäksi jos haluat kuvion jatkuvan vaakasuunnassa, niin siihen on hyvä varata kohdistamisen varaa noin 20–30 cm.
Kankaan leveys on 155 cm, jos haluat tuota leveämmän paneeliverhon, sinun tulee tilata kankaan määrä seuraavasti: Kaksi kertaa korkeus+ saumavarat. Lisäksi huomioi tähän mahdollinen kohdistamisvara vaakasuunnassa. Tätä varten on suositeltavaa ottaa ylimääräistä noin 20–30 cm.
Miten ennakkotilaus toimii?
Ennakkotilauksen tuotekorttisivulla ilmoitetaan selkeästi mahdollinen toimitusajankohta. Sitä kannattaa seurata. Tuotteessa myös lukee selkeästi jo otsakkeessa, että tämä tuote on vasta saapumassa varastoon. Ennakkotilauksien toimitusaika vaihtelee ja on yleensä noin 5-9 viikkoa. Tämän vuoksi ennakkotilattaviin tuotteisiin on yleensä saatavilla valmiiksi hintaan merkitty alennus hyvitykseksi odotusajasta.